住院病人的銀行卡損壞，無法取現，農行襄州伙牌支行的工作人員上門辦新卡，幫客戶取出急需的現金。

近日，陳女士到伙牌支行用父親的卡取1萬元現金，但電腦顯示卡出現異常。柜員劉四元查詢后發現卡被折壞，已不能使用，便告訴陳女士，需本人持身份證到網點換卡后才能使用。

陳女士非常著急，稱父親在市一醫院住院，第二天要做手術裝支架，1萬元錢就是為手術準備的。她請求銀行工作人員設法把錢取出來。

此時已臨近中午，劉四元立即向支行行長鄭愛武和內勤行長張明杰報告。鄭愛武、張明杰決定特事特辦，利用中午的時間啟動重病等特殊客戶業務處理流程。在陳女士帶領下，鄭愛武和張明杰來到醫院辦理手續。經過兩個多小時的緊張忙碌，陳女士用新卡取出了1萬元現金。

標簽： 襄州伙牌支行 住院病人 銀行工作人員 特殊客戶業務處理